Сроки и исходы споров

Оператор рассматривает спор в течение 5 рабочих дней с момента эскалации. Решения опираются на доказательства сторон: фото, документы качества, данные перевозчика и историю сделки.

• →Спор обоснован: возврат средств покупателю с эскроу — полностью или частично.
• →Спор не обоснован: эскроу раскрывается продавцу.
• →Компромисс: частичный возврат/скидка по согласию сторон — фиксируется платформой.

Решение оператора можно обжаловать в установленном законом порядке; споры юрлиц подсудны Арбитражному суду Сахалинской области (см. Условия использования).