Платежи
Как работает эскроу
Двухстадийная оплата через банк-партнёр: деньги под защитой до приёмки.
Расчёты идут через двухстадийную оплату банка-партнёра. При оплате средства блокируются (стадия 1), но не списываются продавцу. Списание (стадия 2) происходит только после подтверждения приёмки покупателем.
- Оплата → блокировка: деньги «заморожены» на вашей стороне.
- Отгрузка и получение: продавец отгружает, вы принимаете.
- Приёмка → списание: только теперь деньги уходят продавцу.
- Спор → заморозка: при открытом споре средства остаются на эскроу.
Продавец получает 100% указанной им цены; комиссия платформы 8% оплачивается покупателем сверху. Максимальный срок удержания — 30 календарных дней.
Возвраты
При отмене до отгрузки или при решении спора в вашу пользу блокировка снимается — деньги возвращаются тем же путём, обычно в течение нескольких банковских дней.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — отвечаем в рабочий день, сложные вопросы разбирает профильный специалист.
Написать в поддержку