Доставка
Страхование груза
Как застраховать перевозку и кто отвечает за повреждения.
Страхование груза — услуга перевозчика/страховщика, оно не входит в комиссию платформы. Оформляется у выбранного перевозчика по его тарифам при передаче груза; встроенного выбора страхования в чекауте пока нет — он в дорожной карте.
- Уточните тариф страхования у выбранного перевозчика (ориентир — от 0,15% объявленной ценности).
- Для негабарита и опасных грузов условия согласуются со специализированными партнёрами.
- Повреждение при перевозке — фиксируйте при получении и открывайте спор: данные перевозчика участвуют в разборе.
Эскроу это не заменяет
Даже без страховки деньги защищены эскроу: при повреждении открывайте спор в течение 7 дней — средства остаются на удержании до решения.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — отвечаем в рабочий день, сложные вопросы разбирает профильный специалист.
Написать в поддержку